上门维修电脑 陷阱,家电维修陷阱多,这些套路你可得注意了

名城苏州网讯(记者 熊曙光)昨天,名城苏州报道的“格力空调上门维修电脑 陷阱:拧紧一根电线收费150元”引发网友关泛热议,跟贴评论5000余条。很多人反映,除了收取上门费,家电维修还有小病大治、傍名牌、见人下菜、无证上岗等现象,大家希望统一规范管理,维护消费者权益。

上门维修电脑 陷阱,家电维修陷阱多,这些套路你可得注意了

根据苏州市消保委前两年受理的家电类消费投诉显示,七成以上集中在售后服务。问题主要有:消费者购买了商品,商家不按承诺时间上门安装;商品在保质期内出现故障维修难,以及双方对维修部位上门维修电脑 陷阱、价格的认同、理解不一致,是造成纠纷的主要原因。

上门维修电脑 陷阱,家电维修陷阱多,这些套路你可得注意了

此外,家电维修行业还存在许多套路,许多市民对此叫苦不迭上门维修电脑 陷阱。

套路一上门维修电脑 陷阱:小病大治

市民王先生回忆,去年他家的洗衣机出现了漏水问题,打电话叫师傅上门,维修订单上注明更换滚筒,但工人暗地里却只维修了排水管,成本不到40元钱,收费却高达400多上门维修电脑 陷阱。一明一暗的维修,费用自然不低。维修师傅的目的也很明确,为了多挣钱。

套路二上门维修电脑 陷阱:见人下菜

曾经从事家电售后维修人员称上门维修电脑 陷阱,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。

套路三上门维修电脑 陷阱:李鬼多过李逵

通过网络搜索找寻一家家电维修店铺的确很容易,但从投诉率高得出奇来看,并不是好选择上门维修电脑 陷阱。据行业协会统计,苏州有维修实力的“正规军”,1/3都不到,大量的游击队游离在市场上,监管部门也难以下手。

如何防止陷入“套路”维修上门维修电脑 陷阱,保障服务质量、确保价格公道?苏州一家售后工作人员介绍,在队伍管理上,他们要求维修工必须考取相关证书,在维修前后要拍照取证;在价格标准上,制定明确的服务价格标准,并统计不同厂家零件、配件的售价,维修工要现场核算、出示价格,保证有理有据;在后续服务上,维修完成后3个月内,如果因同样问题再次损坏,将免费维修,避免一锤子买卖、重复收费。

苏州市消保委相关工作人员说,上述厂家做法值得借鉴。除了要寻找有资质的正规维修企业外,消费者也要懂得自我保护上门维修电脑 陷阱:比如在维修人员上门后,要请其出示表明身份的证据,并跟踪整个维修过程,对其提供的公司电话,当场就做验证,同时,维修过程中更换的零部件要全部留下,维修人员不能带走,维修前明码标价,收费项目及费用事先了解清楚。

小贴士上门维修电脑 陷阱:消费者如何远离家电维修各种陷阱

1、不要轻信网络搜索出来的维修商上门维修电脑 陷阱,通过说明书或品牌官网查找正确售后联系方式。

2、不要光顾路边摊点或只有电话没有店铺的维修店,养成成熟的消费观念,选择证照齐全的正规维修店上门维修电脑 陷阱。

3上门维修电脑 陷阱、尽量不让维修人员单独收费,最好是通过平台和维修机构统一收费。

4、家电维修人员在上门服务时,消费者可以要求出示相关资质证明,并在事后索取维修项目相关收据和凭证,为投诉、维权保存证据上门维修电脑 陷阱。

5、消费者在维修之前咨询好具体上门或检查的费用,与维修人员达成一致,如果对方确实存在其他违规现象,需有举报维权的意识上门维修电脑 陷阱。

6上门维修电脑 陷阱、对有疑问的维修过程进行全程跟踪记录。维修人员到消费者家里进行家电维修,零部件到底换没换?问题到底有没有解决?维修过程中是不是做了手脚?对于这些问题,消费者是看不出来的,只有专业人士才能看得出来。现在手机录音录像非常方便快捷,可以作为事后追查最有力的证据。

(责编上门维修电脑 陷阱:熊曙光)

长春市消协发布消费警示:警惕!网络搜索电器维修藏骗局

来源上门维修电脑 陷阱:吉网

网络时代上门维修电脑 陷阱,动动手指就可搜索出大量信息,网络的便利性改变了消费者的消费习惯,同时,虚假信息层出不穷,需要市民认真甄别。

近期,长春市消协接到消费者投诉,通过某搜索引擎搜索查询电冰箱售后服务电话,被虚假不诚信商家及维修人员欺诈上门维修电脑 陷阱。

投诉者称上门维修电脑 陷阱:由于家中的某品牌冰箱出现不制冷问题,家人便上网通过某搜索引擎查询该品牌售后服务电话,搜索看到了“冰箱报修上门服务”,便按页面显示的电话进行了网上报修,随后一位维修师傅上门对报修的冰箱进行维修,在家人不留意间,这位师傅很快就告知冰箱修好了,家人问咋修的,说是更换了部件,当问到换下来的部件在哪时,维修人员又称安装了一个部件,并现场收取了680元维修费,家人向其索要维修收费收据,该维修人员称报修平台上都有记录,公司回头会给打电话,然后匆忙离开。维修人员走后经试用发现冰箱不制冷问题仍然没有得到解决。投诉者打电话联系上门维修人员,答复是让再找别人维修,随后挂断电话,再拨打电话,遭到拒接。投诉者又多次拨打报修电话,客服人员始终是推脱,并且出现用同部手机拨打报修电话无人接听,换部电话拨打客服电话一听见是投诉者声音就挂断电话,消费者无奈投诉到市消协。

消协工作人员在调查中了解到,消费者所购冰箱是2019年11月花费近4000元从网上购买,近期突然出现不制冷问题上门维修电脑 陷阱。当工作人员问到为什么没有找到该品牌售后进行维修时,投诉者称并不了解售后电话,所以上网查询,但没想到却受到了欺骗。当工作人员告知投诉者,按照家用电器“三包”规定,消费者家中冰箱应在主要部件质保期限内,但投诉者并不了解。工作人员又按照消费者从网页上查询到的“冰箱报修上门服务”进行查询公司名称为“度拓”电器经营部,该经营部经营许可证是在安徽省滁州市南谯区相关部门注册。在网页信息介绍中,该家电中心在全国两百多个城市设立维修服务网点。当工作人员打通“度拓”400报修电话,向客服人员说明消费者投诉情况时,客服人员慌称已重新派人维修完,工作人员经过向投诉者核实,并没有人上门给重新维修,工作人员再次拨打客服电话时遭到拒接。无奈工作人员又换另一部电话多次进行联系客服人员,希望尽快上门查实情况,退回所收取维修款,但客服一直以维修完为由进行推脱。

消协工作人员为了搞清楚上门维修人员到底安装了什么部件?核实该冰箱存在不制冷问题是否在主要部件“三包”期限内,便联系到该品牌售后上门为投诉者家冰箱进行“确诊”,经该品牌售后人员检查判定,该冰箱是变频板出了问题,而“度拓”维修部派去的维修人员是给冰箱安装了一个“定时器”,但该定时器是无法解决冰箱变频板出现的不制冷问题上门维修电脑 陷阱。该品牌售后负责人告知消协负责人,电器维修公司如果没有厂方的授权是得不到品牌产品的部件的,也无法进行更换部件进行把脉维修。

从本案例中可以看到上门维修电脑 陷阱,首先,用户对商品相关知识及商品“三包”内容不了解,而且没有足够的防范意识。只看到网页上维修公司标注的内容感觉很好,又把所谓400电话当成品牌售后,而且在冰箱维修完付款前也没有通过试机检查电器制冷问题是否已解决便付了维修款。投诉者更没有意识到,如果该电器还在主要部件“三包”期限内,私自进行拆机维修容易失去“三包”权利。其次,暴露出网络家电维修业存在的不讲诚信、缺少法律意识及职业道德上的短板和监管漏洞。并且,消费者遇上这样的问题,解决问题难度加大。

至发稿前,工作人员又与网络平台客服负责人进行了电话联系,得知680元维修款已在5月18日下午退还给消费者上门维修电脑 陷阱。

消协提示上门维修电脑 陷阱:家电维修应选择专业售后维修

如今,网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分上门维修电脑 陷阱。很多时候一些不诚信的经营者就是利用用户对品牌售后的信任,比如,发布信息用一个看起来比较“官方”的电话,页面标注内容看似比较严谨的服务团队,如果用户不加防备,一时大意就会掉入陷阱。那么,面对良莠不齐的各种家电维修信息,市民到底该如何避“坑”?

选择自购家电品牌 专业售后服务最保险

每个市民家中有很多不同品牌大大小小的生活电器上门维修电脑 陷阱,如果在使用中的家电产品出现问题,市民首先应选择拨打自购电器品牌售后客服电话,向该品牌售后寻求维修服务。如果自购家电品牌没有售后服务保障,在该产品“三包”期限内可要求经营者承担“三包”责任。其次,不要轻信网上搜索的信息及电话和不了解的家电维修公司。

要知晓各品牌家电产品服务政策

市民在选择维修电器前上门维修电脑 陷阱,要了解问题电器是否在包修期内。注意分清“包修”与“保修”商家所承担的责任和义务。“包修”责任国家有特别规定。“包修”明确了销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货责任和义务,由企业免费提供售后服务。“保修”责任是企业自定,是企业对自身产品和维修服务提出的责任条款的阐述,消费者应注意了解条款内容。比如,产品“保修”的品类名称责任范围、“保修”的有效期限、“保修”的主要部件名称和故障的责任范围及是否无偿保修等。

网上搜索电器维修信息仔细甄别真伪

一旦家电产品出现问题又过了包修期上门维修电脑 陷阱,市民大都认为自购家电品牌售后维修价格要高,这就导致很多市民为了省钱,而去寻找一些非品牌方电器维修公司,特别是通过上网搜索家电维修企业信息的电话、官网等方式找自认为“性价比高”的家电维修或家电售后服务。但消费者难以分辨出的是一些域名和品牌名极其相似的假冒品牌官网及电器维修公司。

注意维修过程不盲目

在维修前,消费者要查验及核对维修人员身份信息,明确具体收费项目及服务标准上门维修电脑 陷阱。一些品牌售后都有统一着装及工牌,上门时也会主动给用户出示证件。此外,维修后注意索要维修凭证,调试维修后的家电是否好用。按照《家电维修服务业管理办法》规定,经营者在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修质量责任及注意事项。

消协建议上门维修电脑 陷阱:对已经过了质保期的家用电器在出现问题后,市民应通过品牌方官网或品牌公众号在线查询了解企业对产品服务政策,如,维修价格及维修后保障等。目前,大多数品牌电器都有严格收费标准,而且价格很透明,市民通过品牌官网及服务公众号在线查询,就可以了解到维修费用和配件费用。在实际操作中,其品牌售后网点必须严格执行已公示价格标准,不得随意涨价。

中国吉林网 吉刻APP记者 贾子尧

编辑上门维修电脑 陷阱: 梁欢欢 吉网新闻热线:0431-82902222

本文来自【吉网】上门维修电脑 陷阱,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布及传播服务。

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

为您推荐